jetben77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jetben77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jetben77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা বা কোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা।

jetben77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো, ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। ব্যবহারকারী এবং jetben77-এর মধ্যে যেকোনো মতবিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও প্রযোজ্য। উক্ত নীতিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

jetben77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইনে অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণে কোনো বাধা না থাকতে হবে।
• jetben77 কর্তৃক পূর্বে বন্ধ করা কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক না হওয়া।
• নিজের স্বার্থে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে jetben77 বোনাস বাজেয়াপ্ত করে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

২.৪ কেওয়াইসি যাচাই (KYC)

jetben77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া উচিত নয়।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jetben77 সাপোর্টকে অবহিত করুন। jetben77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি ব্যবহারকারী সময়মতো পদক্ষেপ না নেন।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক লিংক বা ফিশিং পেজে কখনো লগইন করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহারে সতর্ক থাকুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না — এমনকি পরিবারের সদস্যদেরও নয়।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সর্বনিম্ন পরিমাণ

jetben77-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০ টাকা। উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ টাকা।

৪.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে jetben77-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

আমানত ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়। jetben77 যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে।

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণের সময়

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কেওয়াইসি যাচাই মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

jetben77-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT)-তে পরিচালিত হয়।

৪.৫ আমানত যাচাই

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আমানতের ক্ষেত্রে jetben77 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। ফান্ডের বৈধ উৎস প্রমাণ করতে না পারলে তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

jetben77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳৩,০০০
• ৳১০,০০০ আমানত → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳১৮,০০০

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ থাকে।
• বোনাস ব্যালান্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগ বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

jetben77 বোনাস অপব্যবহার — যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি, বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং প্যাটার্ন — সনাক্ত করার অধিকার রাখে এবং এমন ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে jetben77 বিশেষ প্রমোশন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার বা টুর্নামেন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য এবং তা প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

jetben77 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming — কর্তৃক তৈরি এবং তাদের নিজস্ব অডিট প্রক্রিয়ায় পরীক্ষিত।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে এবং ফলাফল যাচাই করা না গেলে জেতা বাতিল হতে পারে। সার্ভার বিভ্রাটের কারণে হারানো বাজি ফেরত দেওয়া হবে, তবে ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। jetben77 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিং — বিশেষত ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট) — এর ক্ষেত্রে নিচের অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রকৃত ইভেন্ট শুরুর আগে ফলাফল নির্ধারিত হয়েছে এমন প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে।
• লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনির্ধারিতভাবে স্থগিত হলে কোনো ফলাফল ঘোষণা না হওয়া পর্যন্ত বাজি অপেক্ষমাণ থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jetben77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা AI-চালিত সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট তথ্য বা চার্জব্যাক প্রক্রিয়ার অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।

এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালান্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ jetben77-এর অধিকার

jetben77 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন অথবা অসম্পন্ন বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ব্যালান্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jetben77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুক এবং গেমিং যেন কখনো আসক্তিতে পরিণত না হয়।

ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিচের সুবিধাগুলো নিতে পারেন:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ে কতক্ষণ সময় ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jetben77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা:

• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রদান করি না।
• ব্যবহারকারীকে তার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের সুযোগ দিই।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

• ধাপ ১: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিত জানান।
• ধাপ ২: প্রয়োজনীয় প্রমাণ বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
• ধাপ ৩: সাপোর্ট টিম তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• ধাপ ৪: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করুন।

jetben77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকর এবং কার্যকর বলে গণ্য হবে।

১২ দায় সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, jetben77 নিচের বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
• কোনো গেমের ফলাফলের বিষয়ে ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজেউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, যুদ্ধ ইত্যাদি অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি।

তবে jetben77 সর্বদা ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্যভাবে আচরণ করতে এবং বৈধ অভিযোগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

jetben77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর jetben77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বা লগইন করলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

প্রতিটি সংশোধনের সাথে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হয়।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]